店の「出禁」のニュースについて思うこと
どうも、ドスバルです。
今朝のニュース番組でメルカリの発送トラブルによって、コンビニ店が客を出禁にするといった内容が取り上げられていました。
実際に、出禁というのは可能ではありますが、対応も含め、賛否両論のようですね。
1.メルカリ・配送業者のサービスの問題
まず、発送の大まかな流れが
メルカリ商品が売れたので、梱包をする→コンビニ発送の場合はコンビニに持ち込み、手続きを行う（ヤマト営業所や郵便局に直接持ち込みも可能）→ヤマト（郵便局員）が荷物の集荷にやってきて集荷→営業所から発送
といった流れるなると思います。
ヤフオクでもそうですが、今は販売ツールが増えてきた＆通常の宅急便発送を店内で保管をするわけです。アマゾンだけでなく、このような発想も増え、配送業者も大変なのだろうと思うのですが、一部の方は回収忘れがあったりもするみたいです。
一度回収が漏れてしまうと、発送日がズレたりしますよね。そうなるといつまでも発送にならないのだが、どういうことだ！とクレームが発生します。
次に、メルカリのサービスについて。
後ろで並んでる時に何度か見かけた話ですが、サイズの都合上で送れないとスタッフが言っても「いいから送れ！」と店員に怒鳴っている客がいました。
このような場合でも、実際に回収業者が「サイズが合わないので無理です」と拒否をされた場合、どういうことだ！とクレームが発生します。
今は無くなったサービスですが、はこBOONの重さを偽って、安く発送をしようとしてトラブルになっている人も何年か前に見かけました。
何が言いたいかというと、この場合のトラブルは同じ人が何度も起こします。
メルカリの場合でしたら、「追跡番号」といった番号があるわけですから、あまりにも酷い場合はメルカリ・ヤフオク等に通報ができるようになればと思います。
通報の数が多ければ、サービスの利用停止などの規約があるならば、この手のトラブルは減るはずです。
2.印象操作による今後の影響
海外に比べると、日本の顧客と店員の関係は、かなり高めで顧客が優位に感じられますね。「お客様は神様だ！」という言葉があるくらいですからね。私個人では5：5は言い過ぎだとしても、6：4くらいで良いと思います。
このニュースの件に関しては、オーナーが感情的になりすぎているというのがいけませんね。言っていることがわからないわけではないのですが。やりすぎです。
しかし、顧客は被害者だ！（ドン！）とスポットを集めるように発信をされている可能性もあるので、こればかりは何とも言えないですね。
事の経緯全てが報道されているわけではないので、感情的になった箇所だけ切り取られている感が否めない。
なぜなら、そんなことをしてもお金にならないから。
嫌な顧客であったとしても、売上にかかわるわけですから、出禁にするというのはリターンよりもリスク管理を取ったのでしょう。今回は感情的になりすぎたせいで裏目になっている気もしますが。
例であげると、従業員にストーカーやセクハラ発言を繰り返す顧客がいたとしましょう。経営者としては、注意はするものの、辞める気配がないとなると次の選択肢になるのではないでしょうか？
A.従業員に我慢してもらう
B.客を出入り禁止にする。
Aを選択する場合、良くてこれまで通り。ただし、従業員が辞めてしまっても文句は言えないですよね。新たに人を雇う労力が必要です。求人広告も数万と馬鹿になりません。更に、「従業員を守れない経営者」というレッテルを貼られて、他の従業員も辞めてしまうかもしれません。
Bを選択する場合、その顧客からの売り上げは見込めなくなります。さらに、今回みたいに悪い噂が広められるかもしれません。
経営者視点で見ると苦渋の選択なのかもしれません。
3.最後に
SNSがなかっただけで、過去にもこのような例はあったのかもしれません。個人的には、「モンスターペアレント」という言葉が生まれた辺りから客層の質が落ちているようにも感じます。時も流れ、モンスターペアレントの子が親になっている頃でしょう。
つまり、叱る・躾する人がいなくなったようにも思います。
今年に入って、洋服屋で飲み食いしている親子を見かけたくらいです。仮に、店から出禁をもらったら、今回のようにSNSに発信して、ニュースに取り上げられるかもしれませんね。
一度取り上げられてしまえば、後は多少話を盛って第二、第三と同じような人が現れて報道されていくでしょう。幅広い客層を持った業界は今後どうなっていくのだろうと思った私でした。
グレフルプロテイン比較 ザバスVSハイクリアー
どうも、ドスバルです。今回は、以前取り上げたアマゾンプライムデーで購入した商品の一つである、プロテインの紹介をしていこうと思います。
過去の記事
購入したのは、「ハイクリアー グレープフルーツ味」
ハイクリアーを選んだ理由
数あるプロテインからハイクリアーを選んだ理由はシンプルで、「安くて飲みやすいグレープフルーツ味を探していたから」
ココア味とかバニラ味といった定番のものなら、ハイクリアーじゃなくても、ビーレジェンドやマイプロテインでも良いと思うのです。といっても私が過去に購入したのはザバスくらいなのですけどね。
アクアホエイプロテインについて
この記事に辿りついた人の中で、共感して頂ける方がいらっしゃるかもしれませんね。
私は、甘ったるいプロテインを継続して飲むとなると嫌なので、飲みやすさを求めて当時、ザバスのアクアホエイプロテインを購入していました。
明治 ザバス アクアホエイプロテイン100 グレープフルーツ風味【18食分】 378g
- 出版社/メーカー: 明治
- 発売日: 2016/09/15
- メディア: ヘルスケア&ケア用品
- この商品を含むブログを見る
プロテインデビューという事もあって、缶を購入したのですが、仮に大袋にしても、継続して飲み続けるとなると、どうしてもお財布に優しくないなと感じ、トレーニング後のゴールデンタイムのみ飲むといった事をしていました。
しかし、これでは何のために購入したのがわからなくなります。なので、今回は同じグレープフルーツ味で売り出しているハイクリアーにチャレンジしてみようと思いました。
アクアホエイプロテインとの比較
何といっても値段が段違いですよね。
（2019年8月4日現在）
ザバス→840gで約4960円
ハイクリアー→1kgで約2500円
約半額くらいでグレープフルーツ味のプロテインが入手できるわけですよ。圧倒的なコストパフォーマンス！
次は味について
その前に溶けやすさですが、どちらも溶けやすく感じました。味については、私個人の感想ではありますが、飲みやすいのはザバスのが飲みやすいでしょうね。
味としては近いとは思いますので、代用して飲むという風に割り切れるのなら十分かと思われます。
現在、コンビニで発売しているザバスのレモネード味がいけるという人なら買っても良いのではないでしょうか？
他に気になった点でいえば、匂い
プロテインの匂いといいますか、泡立っている時の香りは、良い香りとは言えませんね。匂いに敏感な方は注意したほうが良いかもしれません。
一食あたりのタンパク質ですが、ザバスが14.1gに対して、ハイクリアーは16.7gみたいですが、成分表の表記がハイクリアーの方が少し多いので、ここに関しては気にしないことにしました。
二週間飲み続けた感想
お財布に優しいので、安心してごくごく飲めるのはとてもありがたいです。１キロのプロテインって、買ってみて口に合わなければ地獄ですよね・・・。私も買うのを躊躇していました。恐る恐るアマゾンでポチりましたが、そんな心配はいらないくらいの当たりだと、私個人では思いました。
今回はグレープフルーツを取り上げましたが、他にも抹茶味など、牛乳で割ったら美味しそうなものもあるみたいです。皆様も、飲み続けられるプロテインに出会えますように。
パチンコ＆パチスロを引退してから気がついたこと
どうも、ドスバルです。少し期間が開いてしまいました。原因は転職活動もそうなのですが、Wordpressを検討していたからです。少し迷いましたが、ブログのノウハウを学ぶために、まだしばらくはてなさんで発信していこうと思います。
今回は、令和の発表からパチンコ＆スロットを引退した私ですが、約4ヵ月で何か変化はあったのかを書いていこうと思います。
辞めた理由
5号機も終盤を迎え、今では6号機が主流になってきている中、リスクとリターンの割合が更に厳しくなってきています。そんな状態になってまで無理に打つ必要がある台ってどれだけあるのだろうかと疑問に感じました。キリの良い4月初めに引退をして今日に至ります。
辞めてから気が付いたこと
先に結論を挙げますと、「お金」と「時間」です。何を今さら思う方もいらっしゃると
思いますが、実際に体感をしてみると考えさせられるものがあります。
まず、お金については個人差がありますが「軍資金」として生活費から分けて考える必要がなくなる。
負けている人は問答無用ですが、私含むちょっとした小遣い稼ぎのような期待値を追った打ち方をしていた人は少しプラスになっている人もいるとは思います。私は、あぶく銭は人の恨みが積もった金のような気がして、物に変えていました。
しかし、引退をすると物に変える事もできなくなります。つまり、今まで得ていたものが得られなくなる。
これが、私の中で大きく変わったことの一つです。失うリスクの方が増えたのだから、割り切るようにはしていますが、思い切った買い物というのが無くなり、買い物に計画的になれますね。当然負け越す月もあったわけですから、軍資金がそのまま貯金に変わるわけですから、わかりやすいですよね。
欲しいものがあるにもかかわらず、毎月負け続けて買えない友人も見てきていますので、引退したら買えるのだろうなと思ったりもしています。
次に時間ですが、プレイスタイルにもよりますが、私はかなり変わりました。
頭の中ではわかっている人も多いでしょうが、休暇などでやることがないけど、家でダラダラするのはもったいない！と思考停止でホールに足を運ぶ人はいませんか？
引退してみると、ホールに滞在していた時間がそのまま自由時間になるわけですから、私も最初は戸惑いました。何をしようかと。
現在は、読書と身体を鍛える時間になっています。それにプラスして、現在は転職活動と資格勉強に時間を取られていますので、こちらが済み次第、別の趣味でも始めようかと思います。
周囲で起きた変化
完全なソロ打ちの人ならあまり関係がないかもしれないが、付き合いで打つ方もいらっしゃると思います。私も、打つ友人が数人いますので、一緒に打ちに行くことも時々ありました。（食事やその他の用事の目的含む）
引退したから、もう一緒に打てないと告げることにしました。了承してくれる人もいれば、「一時的な事だろうから、また誘おう」と思われてる人もいたと思います。ですが、何度誘われても断ります。そうしていくうちに、ホールに足を運ぶ機会を極力減らしました。
時間もそうですが、友人間の付き合い方というのが変わりました。
もう打ちたくないのか
結論から言うと、そりゃ打ちたいですよ。遊技台自体は楽しいですからね。ただ、費用と時間を考えると打てないといった形です。
未練たらたらで、たまにネットで新台チェックをしたりもしています。
チェックと周囲の声を聞いてみると、やっぱり台選びにマシさを求めている気がする。その地点で義務でもないのだから、無理して台選びして打つ必要性なんてあるのか？
と考えると冷静でいられますね。
これは持論というか経験談ですが、1.2度打ってしまうと、楽しくなって足を運んでしまうのですよ。なので、打ちたいが打たない。
まとめ
規制が厳しくなっていますが、緩くなったら考え直すかもしれません。打つこと自体は楽しいんですけどね。ただ、引退してからライフスタイルが大きく変わりました。
それと同時に、打つことに費やしていた時間ってやっぱり大きいんだなと実感させられもしました。引退を助長するわけではないですが、「引退を考えているがなかなかやめられない」という人がこの記事を見て、何か参考になれば幸いです。
アマゾンプライムデーで私が購入した商品2点とおすすめの商品3点
どうも、ドスバルです。本日はアマゾンプライムデー最終日ですね。
皆様は何かお買い物しましたか？
私は、この日まで待ってはいたのですが、残念ながら欲しい商品の値下げがありませんでした。
なので、そのまま対象外の「プロテイン」と「ドリップポット」を購入。
こちらの二点は別の記事でレビューします。
今回は、まだ持っていない人は購入をお勧めする商品をいくつかご紹介します。私は既に持っているのもありますので、今回は見送ります。
①fire TV stick
②fire HD タブレット
Fire HD 8 タブレット (8インチHDディスプレイ) 16GB
- 出版社/メーカー: Amazon
- 発売日: 2018/10/04
- メディア: エレクトロニクス
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Kindle Paperwhite 電子書籍リーダー 防水機能搭載 Wi-Fi 8GB
- 出版社/メーカー: Amazon
- 発売日: 2018/11/07
- メディア: エレクトロニクス
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さすがアマゾン専用ツールだけあって、プライムデーではお安くなっていますね。kindleの割引率もそうとう高いと思います。
個人的には①、②はどちらかあれば良いと思います。特におすすめは②のfireタブレットですね。
ipadを購入できる余裕があるのであればそこまで必要性はありませんが、これ1台で①、③のように動画や読書もできる優れものです。
ここまでの割引率は珍しいですが、定期的に安売りをするので、何も持っていないのであればタブレットを購入してみて、他に欲しくなったらセール時に購入！で十分かと思われます。
前回の記事でkindleを購入する予定ではあったのですが、実は中古で安いのを見つけましたのでそちらを買ってしまいました。
ですので、kindleについても、後日レビューしますね。
最後に、初めてプライムデーを利用される方に一つ、注意点を挙げておきますと、お得に感じる商品の中で割引率を上げるためにわざと元の価格を高く設定している商品もあるみたいです。
楽天が優勝した時のセールでも似たようなことがございましたね。
石垣島のラーメン屋炎上から感じる、客層のモラルについて思ったこと。
どうもドスバルです。皆さんはラーメンは好きですか？
ラーメンといえば、石垣島のラーメン屋のニュースが話題になっていますね。
炎上している原因は「日本人お断り」の張り紙
日本なのにとか対応がとか言う人もいますが、私がこの記事を見て思ったことは、「ハウスルールなのだから、別に良いのでは？」といった内容である。
これが何もルールを提示していないのに雑な扱いを受けていたり、受けられるはずのサービスが提供されないということならクレームになっても仕方がないと思います。
しかし、日本人お断りもそうだが、そこに至るまでのハウスルールでも守ってもらえないからこのような決断になったのだと。
経営者はこの辺りは自由で良いと思うのです。その代わり、ルールによって客層を絞った結果、経営ができなくなるくらい赤字になるというのは自己責任なだけ。
大げさな話、女性専用車両や宿といったものだって、男女差別だ！となるのと変わらないと思います。ならない理由は、需要があるから公になってないだけで、やってることは変わらないです。
詳細を調べてみると、食べ物の持ち込み飲食も原因の一つだそうで。
これは私が店に行くときも感じる違和感なのですが、先月、ユニクロで飲食をしている方を見かけました。
「書いてないから良いだろ！」と主張する人がいるわけですが、書いてないのは、これまではマナーを守った客しかいなかったから。
外国人客の出入りが激しい店はトイレ一つに細かなルールが記載されていますが、日本人相手にそこまでしないといけないのかと悲しくもなってくる。
客側のモラルの低下が感じますね。「お客様は神様だろ？」と自分で神だと言いかねない人なのでしょうか？
接客業だから仕方ない部分でもあるけど、店側の立場が弱すぎるのは考え物なので、もっとルールとかで強気になれても良いとは思います。
瞬発力の高め方を読み終えた感想【ジョーブログ】
どうも。ドスバルです。友達が、ブランパン良いよと発信しているのですが、未だにローソンさんで見かけたことはないです。
今回は、Youtuberとして、ニュースやAbemaで世間を騒がせてたジョーブログさんが出した本を読み終えたので感想を書いていきます。
旅動画とかは私も見ていたのですが、先日のスクランブル交差点のニュースで炎上していますね。コメントも見ましたが
「内容が薄っぺらい」という内容が多く感じられました。
けど、私は擁護をするつもりはありませんが、それは「見せ方が上手い」
と捉えることもできますよね？
職場とかでもいませんか？そこまでの事はしていないにも関わらず出世したり評価されている瀬渡り上手な人。ずるいという人もいるでしょうけど、できるのであればそれはエコに動いて評価されるほうが良いでしょう。
彼が今日に至るまでの見せ方について何かヒントになるものがあるのかもと思い購入。
読み終えた感想としましては
コメントでもある自己啓発臭いというところもあるが、大人になるにつれて、リスクを感じて動けなくなる。自分には無理だと思うポイントを全力でやる。そこに自己投影をする人たちがいるのでしょうね。
メインとなっている旅動画がまさにそうですね。単純に旅動画が好きという人もいるでしょうけど、会社をやめて、ヒッチハイクや野宿をして知らない国を渡り歩くなんてことはまあ難しいでしょう。そこはYoutuberだからこそできる大胆なフットワークと発信で評価されているのでしょう。
良い意味で言うと自由。悪い意味で言うと欲望に忠実。
解放されたいという人が彼を羨み、自己投影をして応援をするのでしょう。
もう一つ気になったのは「敵を身近に置かない」ということ。
周りの5人の中の平均が自分という法則にも通ずるものがあるとは思うのですが、彼の中では敵を身内に置かない（気づいていない？）からこそ、のびのびとやりたいことに貪欲になれるのだと思います。
心配してくれる身内や友人はあなたの周りにはいませんか？気持ちはありがたいけど、場合によっては自分の感情を閉じ込めていたりしませんか？
これは、一人旅をしている時に感じたことですが、ゲストハウスのような旅人が集まる宿というのがあったりするのですが、そこには夢を持っている人とかセカンドライフを満喫するぞという人がいます。皆さんエネルギッシュでギラギラしています。
彼の周りにはそういったエネルギッシュな人を周りに置くことで、新しいことを発信し続けて、エネルギッシュな輪を広げているのかもしれません。
前回読んだ、心屋さんの本と共通することでもありますが
やはり、好きなことを続けるというのは何かを捨てる覚悟が必要だというのも本を通して考えさせられました。
それこそ、ホームレスになることも覚悟できるのかというような危うい箇所もありますが（今回のような裏目にでて炎上するような）その領域にまで達しないと人の心は動かせないのでしょう。
100人いたとして、「馬鹿だなぁ」「そんなリスクのあること真似できない」と冷たい目で見ている人が半数いたとしても、「少数の中でもその人たちのカリスマになれるのであればそれで良い」というような発信をするのが彼の魅力なんだと思います。
7pay問題から思う最近の自社ブランド決済について私が感じたこと
どうも、ドスバルです。先日、7payの不正利用が問題になっていましたね。
今回は、ペイもそうなのですが、コンビニ含むチェーン店のサービスについて、私が思うことを書いていこうと思います。
お話するのは、サービスの多様化による複雑化について
新しいサービスの提供というのは、私たちの生活においてもプラスであったり、コンビニもレジ等の処理の簡素化はメリットでもあると思うのです。
私もアルバイトの経験で、荷物の手続きをするのに、地図を持ち出して「〇〇県は・・○○円ですね」と送料を調べたりもしましたが、今では郵便番号を入力するだけですぐに値段まで出てくるようになりました。ありがたいですね。
しかし、既存のサービスだけでは足らず、自社ブランドのサービスで抱え込みをしようという流れなのが、今回の○○ペイであったりしますよね。
コンビニに至った話ではないですが、こういった傾向で二番、三番煎じとなるのは果たしてメリットになるのかどうか。
くまもんのようなキャラが出ると、各県のみならず市町村レベルでゆるキャラが増えたり、ポイントカードなんてまさしくその例ですよね。日本特有のものなのでしょうか？
「どこもかしこもポイントカードばっかりでうんざりなんだよ！」
と、どうしようもない文句を言われるのは現場のスタッフやＦＣ経営者です。
今回の7pay騒動にしても、本部側からは会員獲得のためのノルマなどもあったのかもしれません。「本部のミスだから仕方ないね」と割り切ってくれるお客さんもそう多くないと思います。
ペイやポイントカードは汎用性がないと利用者も混乱するので導入するべきではない。それなら加盟店として徹しているほうがよっぽど良いというのが私の感想です。
牛丼屋行っても、専用決済があったりするのには「利用者は全体の何％だよ」と思ったりします。PayPayやLINEPay決済を導入して加盟に回った松屋はよくわかっているなと感じました。
自販機でもペイを見かけますが、開発費と差し引いてもプラスになるものなのでしょうか？
